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建立原则:各种操作规范标准统一简要并容易执行和接受、管理模式容易复制、利润易控制、有获利能力。
基本内容:
a.单站基本管理模式确定,各岗位职责及描述。
b.单项工作“岗位观察核对表”体系建立。
c.《营运手册》制作。
d.内部培训体系建立。
e.内部行政管理制度及方式建立,涉及人事管理、排班管理、财务管理、货品管理、营销管理等内容。
f.每日营运管理。
建立培训体系
建立原则:能确保各加盟分店按照公司要求的统一标准给顾客提供高水准服务。
基本内容:
a.培训组织结构的建立包括:部门建立、部门组织机构建立、部门岗位职责描述;
b.培训资料组合。
c.培训课程设计包括:专业技术培训的设定课程管理课程的设定。
建立支持体系
建立原则:能成为保障特许经营业务顺利健康发展的有力资源,并能以完善的支持体系满足加盟者。 基本内容:
a.法律、法规支持;
b.设备、货源支持;
c.房地产开发、选址;
d.投资预算支持;
e.广告宣传支持;
建立监督管理系统
建立原则:维持公司统一营运标准、指导加盟店的营管理。
基本内容:
a.建立信息沟通系统;
b.确立监督组织的结构、人员及回馈系统。
建立特许经营权组合
建立原则:通过签署法律条约等赋予推广活动以法律严谨性、从特许权的商品功能出发,确保受许者权益。
基本内容:
a.特许合约样本;
b.加盟者手册制定;
c.投资计划书;
d.加盟甄选程序;
e.知识产权保护。
建立VI系统
建立原则:能使公司形象在扩展的市场业务中得到规范的贯彻,以使品牌产品商标在运用或环境配合中恰当使用。
基本内容:
a.办公系统形象;
b.广告媒体形象;
c.内外环境形象;
d.员工仪容形象;
e.基础VI组合、应用VI组合。
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