――访ＭＯＮＴＡＧＵＴ广告及传播经理Ｊｅａｎ－ＦｒａｎｏｉｓＡｒｎｏｌｄ

    提起“梦特娇”，国人很容易想起它被大量仿冒的历史。去年底，国家工商总局商标评审委员会第十三、十四条规定：“梦特娇”荣获了国家工商总局认可的使用在25类（服装）上的驰名商标，这对饱受假货困扰的“梦特娇”自然意义重大。颜诺德先生说：“这是‘梦特娇’长期坚持打假的结果，对于我们将来的发展有更大的意义，在这种情况下，我们的商标可以得到更多的保护，使我们更加放心地在中国发展。”

    被大量仿冒的弊与利

    产品被大量仿冒是令许多国际知名品牌非常头疼的问题，“梦特娇”作为进入中国市场的先锋，又获得“驰名商标”的认可，是如何解决这个问题的呢？“哦，这是个好问题。”颜诺德笑着回答，“这要有四个层面的工作：首先，当然是和中国政府合作，现在政府打假的力度越来越强，让我们感觉有了坚实的后盾；其次，就是与媒体的合作，通过媒体介绍，让大家去购买真货，识别真假；第三是为消费者提供更多的渠道去辨别产品，比如我们有免费的电话查询和网上认证，让他们心里有数，保证自己的权益；最后，就是我们产品的本身，有防伪证书，证书上有水印、金属线，同时服装本身有20多处防伪的设计――如针脚、下摆处的产品号等等……”哦，这么多、这么严密的防伪措施，难怪现在的假货没有那么多生存的空间呢！

    在打假上的成功，颜诺德先生认为中国政府对知识产权保护的加强功不可没。“尤其是在中国加入ＷＴＯ、成为世界经济密不可分的一部分之后，保护知识产权的措施更为严格了。”产品商标得到保护后，对“梦特娇”重新塑造它的品牌形象有哪些作用呢？“其实产品曾经被大量地仿制也不完全是坏事，它为我们增加了知名度啊！”颜诺德半开玩笑、半认真地笑道。“当我们发现假冒产品时，应该考虑原因，其实如果你的产品没有好的名誉和质量，自然也不会有人仿冒啊！”而且前一段时间，“梦特娇”在北京、上海、广州、济南、武汉、南京几个城市做了市场调查，让大家从5个类似的ＬＯＧＯ中选择“梦特娇”的商标，最后的结果让颜诺德和记者都大吃一惊，91．9％的被测试者正确认出了“梦特娇”的ＬＯＧＯ。后来分析之后，认为有一部分消费者购买假货的原因是产品价格偏高。“因为像亮丝恤这样的主要产品都是从法国进口的，欧元不断升值，我们的产品价格也随之上涨了30％左右。”

    说起产品被仿冒，那是从“梦特娇”1979年进入中国内地市场就开始了。“当时我们主要是在香港地区销售，可是发现有许多内地商人非常喜欢购买‘梦特娇’的亮丝恤带回内地出售，于是我们决定进入内地市场。”那时因为亮丝恤易于洗涤、收藏，又凉爽，很快就得到内地消费者的喜爱，于是仿冒者也多了起来。

    到现在，仿都已经进入第二代了――就是我们所谓的“傍名牌”，不是完全ＣＯＰＹ，而是进行改动后推出，以蒙蔽消费者。好在因为进入内地市场早，被认知程度高，消费者还是能识别出真正的“梦特娇”。

    特许经营在内地飞速发展

    从2000年开始，“梦特娇”在内地开始实行“特许经营”制度，在内地有生产、分销，但设计还是由法国总部提供，如果需要改动，可以在沟通之后，由法国认可后进行。这样可以保证产品生产的数量，同时减少被仿冒的机会。

    “通过特许经营，我们还成功地拓展了产品的范围，现在我们的产品除了传统的男装，还有女装亮丝恤、羊绒服装、皮具、文具、童装、内衣／睡衣、床上用品、运动休闲装等等。这些有不少是特许经营商根据市场反馈给我们的建议，经采纳后就投入了生产，反映都很好。”颜诺德很兴奋地表示，“这样我们也可以让消费者在走进百货商场后，在不同的楼层看到我们不同的产品，给他们留下我们产品种类齐全的良好印象。”当然，旗舰店的开设也很重要，因为在一家店铺中展示出所有的产品，能够令消费者对品牌整体的感觉深刻，所以现在在内地“梦特娇”已经拥有了19家旗舰店。至于专柜，更是在2004－2005年度增加了40％，已经达到了3400家，“可以说从黑龙江到乌鲁木齐，从云南到内蒙，都可以看到‘梦特娇’。”颜诺德自豪地向记者介绍说。

    在这么成功的飞速发展中，除了假冒产品之外，还有没有遇到其他的问题呢？“我们遇到的问题就是市场发展太迅速了，有些超出了我们的计划。”颜诺德说，“于是我们就希望接触到更多的合作伙伴，他们会带来更多的客户，开发新的产品，让我们跟上市场发展的速度。”现在“梦特娇”正在不断完善它的分销网络，每发展一个新的合作伙伴，就建立一个新的分销网络，去年一年就开发出了文具／打火机、女士贴身内衣／睡衣、运动服三个系列产品，占了去年所有销售增长的三分之一。