内容简介

    专卖店的销售方式和商品特点与超级市场和便利店两种业态最大的不同是，较长时间的挑选性和商品特点的个性化和特制化。也就是说，它走的是差异性道路。当世界上的百货公司正逐步演变成品牌专卖的综合店时，专卖店获得了更大市场空间的发展。

    本书内容丰富、通俗易懂，结合了若干年来国内外各种专卖店的先进经验和实践成果，是一本系统介绍专卖店经营理论和方法的著作，最大的特色在于内容的系统性和实用性。本书在总结专卖店理论研究和实践经验的基础上，通过大量的调查数据、案例分析和操作方法与技巧的介绍，系统解答了有关专卖店经营和管理中的诸多问题。全书注重实践，力求实效，具有实用性、操作性和前瞻性的特色。本书是专卖店经营者不可不读的管理工具。

    目录

    第一章 专卖店理论知识

    了解什么是专卖店?
    专卖店有什么样的特征?
    专卖店主要有哪些类型?
    与超市商场相比专卖店的特点是什么?
    专卖店的独立化阶段有什么特点?
    专卖店的专业化阶段有什么特点?
    专卖店的成熟化阶段有什么特点?
    专卖店的特色主要体现在哪些方面?
    为什么说专卖店的产生是零售业的奇迹?
    专卖店对中国零售业的意义体现在哪些方面?
    专卖理念的渊源是什么样的?
    专卖店为什么强调专业化销售?
    专卖店为什么强调个性化销售?
    专卖店为什么强调人性化销售?
    专卖店为什么强调服务至上?
    专卖店为什么强调时尚性?
    专卖店为什么强调高档化、精品化?
    专卖店为什么要求连锁化?
    专卖理念的内核是什么?

    第二章 如何成功开办一家专卖店

    开办专卖店要做好哪些心理准备?
    如何准确地掌握市场信息?
    如何密切地注意市场变化?
    怎样研究分析市场情况?
    如何掌握正确的市场调查技巧?
    专卖店开办要重点调查的三个方面是什么?
    市场调查方案的主要内容有哪些?
    专卖店项目市场细分的作用是什么?
    专卖店项目市场细分要达到什么程度?
    专卖店项目消费者细分因素有哪些?
    项目市场的选择应该如何进行?
    使项目市场细分更有效的原则有哪些?
    如何评估细分市场的潜力?
    专卖店的商品定位如何进行?
    专卖店市场角色定位如何进行?
    蚂蚁阿诺的市场分析与定位能给我们什么启示?
    如何加盟一家品牌专卖店?
    什么是专卖店的商圈?
    ……
    第三章 专卖店的店铺设
    第四章 专卖店购物环境设置
    第五章 专卖店的形象战略
    第六章 专卖店的营销战略
    第七章 专卖店经营策略
    第八章 专卖店的物流管理
    第九章 专卖店的内部管理
    第十章 各种类型专卖店的经营技巧
    附录 中国各种专卖店的成功经验