前言 

    第一章           特许经营：历史与总论 

    第二章           把握特许经营机会

    第三章           特许人商业计划书

    第四章           特许人管理，组织结构与行政政策

    第五章           特许经营市场营销过程

    第六章           特许授权与市场研究

    第七章           特许商标

    第八章           管理特许人运营过程

    第九章           定位与选址

    第十章           会计和财务报表：发表和使用

    第十一章         财务管理与财政计划工具与方法
   
    第十二章         特许经营信息系统

    第十三章         授权法律文件

    第十四章         商标，版权，专利和商业秘密

    第十五章         调查特许经营机会

    第十六章         为特许经营融资

    第十七章         市场营销受许人业务

    第十八章         管理受许人业务

    第十九章         特许经营关系

    第二十章         特许人支持服务

    第二十一章       社会责任与商业道德规范

    第二十二章       国际特许经营

    附录A

    附录B

    附录C
    索引