个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

    1、对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

    2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

    3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

    4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

    5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

    6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

    7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

    8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼、采取相应对策。

    9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

    10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。

    11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。

    12、在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙、意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

    13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

    14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

    15、准时赴约--迟到意味着：我不尊重你的时间、迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

    16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

    17、每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户、销售才能成功。