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另一位连锁药店加盟商说:“我加盟的连锁公司是知名的老字号,加盟的门槛很高,加盟一次性投入就要十几万元。当初选择大品牌、老字号,图的就是平稳发展,但是加盟后我们一直亏损,现在一天的流水不过几千元,主要的原因就是药价太高。”据他透露,他所加盟的连锁公司配送药品并不是顺加点,而是不论什么药都给20~23个点的利润空间,但问题是,连锁公司的进价就偏高,而且为了维护知名品牌的形象从不打折。“这就苦了我们,消费者买药就关心打不打折?如果不打折立刻走人。而为了留住顾客,我们只能自己让利给顾客”。他说,曾经发生过这样的怪事,有一种药品,从连锁公司的进货价比其他非加盟药店的零售价还高。“加盟店就是后娘的孩子,据我所知,连锁公司对加盟店有细致的分类,有一类店,还有二类店,促销活动根本不是平均分布的。非典发生的时候,直营店跟我们相隔一条街,‘84消毒液’我们早断货了,但直营店一直有货,连锁公司先保直营店的想法可见一斑”。
北京方庄鑫利恒药店是一家单体店,他的负责人明确表示,只要经营过得去就不会选择加盟。
对此,徐军表示,连锁公司并不是神仙,它不可能每个品种都有,也不可能每个品种都能拿到低价,再加上“窜货”等行业顽疾,加盟商不满意是可以理解的。事实上,连锁公司也在想办法让加盟店实现利益最大化。有的加盟店对于促销活动有看法,这并非连锁公司的刻意安排。因为进行促销的厂家不可能在一个区域的所有药店都做活动,他们会有所选择,而从北京的情况来看,繁华地区几乎都被几大连锁药店布满了直营店,加盟店一般都在城区的边缘,企业做促销当然愿意选择繁华地区,这往往不是连锁公司可以左右的。
理性加盟的实践
据了解,目前“金象”的300多家门店中加盟店和直营店大约各占一半,徐军认为,对整体经营来说,这种结构并不是很理想,“金象今年的重点是发展直营店,并放慢吸纳加盟店的步伐。在选择加盟店上也会非常谨慎,不但要考察加盟商的实力,还要考察信誉。对于已经加盟的药店,如果时机成熟双方有意向可以逐渐收购”。所以今年4月,金象提出招募加盟不再执行诸多优厚条件,不仅如此,加盟金象还要交纳加盟费8万元。
据了解,不仅金象提高了加盟门槛,嘉事堂、医保全新、永安堂等连锁药店也变得“高高在上”起来。嘉事堂药业有限公司副总经理王英认为,特许加盟在中国是一个新生事物,并不成熟,问题主要集中在货款、加盟费和监控上。近年来,加盟店的连而不锁,假加盟等已经成为加盟的“硬伤”,加盟店一旦出现问题对连锁公司的品牌和信誉都会造成很大伤害,因此不论是连锁公司还是加盟商都应慎对加盟。
谈及如何解决加盟面临的一些现实问题,北京望京地区同仁堂加盟店的那位经理提出了自己的见解:“在同一区域的几大连锁公司之间可以建立一个资源共享平台,一旦某一类药品连锁公司没有,加盟店可以在指定的其他公司买到或借到。各连锁公司之间应该丢掉品种独有的狭隘观念,共同把市场做大。”
据了解,在解决品种不足的问题上,美信国际医药连锁有其独到之处,就是加盟商除了可以从美信的配送中心配货外,还可以自己选择供应商,但前提是必须先申报,由美信对供应商进行调查认证,批准后方可以进货。美信的相关负责人介绍说:“我们会让加盟商利润最大化,而药品质量控制通过一系列的管理流程来完成。每年底我们会召开加盟商会议,对加盟商一年的表现进行量化考核、表彰;我们的督导员每周都会到加盟店里进行督导检查,通过收款机一旦发现商品从没有经过审核的渠道购进,总部会给予严厉惩罚。” |