小小个子、随意扎起的头发，还留几缕挂在额角，还没说上几句，忽然哭了起来。这是2004年夏天，拎着一袋祛痘产品闯进18创富热线室时，范雪敏给人的印象。能在一个自己完全不熟悉的环境，哭得如此“痛快、壮烈”，多少让人吃惊之余多了几分心酸。

    此后的两年多里，每当她遇上自己解决不了的困难时，就会走进18创富，坐下来，和18创富的编辑或是记者不停地说。作为听者的我们，有时只需点头安慰便罢，因为她“唠叨”完了，会自己想办法解决，再是绝处也要“磨”出一条通道来。

    作为一个单身妈妈白手起家，不断遭遇困难，不断坚持前行，在我们报道她的两年多里，有人甚至拿她的故事当励志小说研读。一次次困难袭来，她像一根韧草，狂风时随风向摇摆，风过依然屹立。

    从面临撤柜到被勒令补货

    “药店给了我三个月期限，如果没有销量就得撤柜。万一撤柜，我用什么渠道让顾客了解产品啊？”豆大的眼泪接连涌出：“我都到大街上发传单了，儿子陪我一起发。可是，我没名没气，多数传单从路人手中飘到了地上，效果几乎没有。”

    范雪敏不想放弃这个三次上门争取到的机会。离开丈夫后，事业对她来说不仅是个人生存之源，也成了抚养儿子的惟一途径。

    当初，她磨着药房老总，称自己代理的祛痘产品效果很好，希望进店销售。第一次，她很快被人家拒绝了，因为那时产品没名没气。她第二次上门，不仅带了产品、介绍，还拿儿子现身说法。对方略微心动了。“第三次上门时，我感觉成了。”范雪敏的直觉告诉她，精诚所至，金石为开，诚意加实力使其产品第一次公开亮相。但事与愿违，几个月销售效果极不理想。

    没有再多的言语，我们要做的只是帮助这位单身妈妈度过她事业道路上的第一道关。

    第一篇报道见报后没几天，范雪敏又出现在报社的办公室里。当时，觉得这位儿子都读高中的母亲，还有几分姿色，皮肤保养得尤为好。

    “人逢喜事，脸色自然好看。”原来报道当天，药店所有产品告罄，药店反过来“勒令”范雪敏马上补货，不许让一位顾客空手而归。“天哪，那天接一个电话，我就记录一个，总共接了99个。”范雪敏被这突然的喜悦击中，有些恍惚：“他们不仅买产品，还说了很多鼓励的话，想起来不知有多温暖。”

    从买产品到痘吧成功开业

    第三次见到范雪敏，她神秘兮兮，手拿一份《开办陈彤云祛痘医学馆计划书》，参加18创富与青企协合作推出的青春创业大赛。那份计划书特别厚实，里面详细介绍了开办一家痘吧所需要的种种准备，甚至连今后的发展、壮大模式都详细介绍在案。她就是用这些详细的计划，打败其余100多份计划书，获得18创富给出的6万元创业金。

    “一个机会能改变一个人的命运。”范雪敏丝毫没庆祝，拿着钱就着手准备第一家痘吧的选址、装修。事情按计划顺利进行。“过两天我的痘吧开业，邀请你们来参观啊？”感觉这个电话刚挂下，一晃几天后又听到她的声音：“美容师抛弃我了，怎么办？痘吧开不成了。”电话那头黯然。如果说先前没有销路是自己不善推销，这一次的她感觉无助得多，即便自己懂美容技术，七张美容床岂是她一双手忙得过来的？很快一篇寻找美容师的报道带着范雪敏的希望见报了。

    同时，她也干起了“挖墙脚”的事。“开店前，我也在其他美容院做护理，和美容师挺熟。那几天，我几乎每天就找那个美容师给我做护理、还购买她的产品，让她对我更客气。还装作不经意地问她是否愿意到我店里。”

    “她的经历让我很感动，我愿意与她一起奋斗。”“我是美容师，我来帮她。”……读者电话也络绎不绝，范雪敏一下找到几个志同道合的美容师。

    一个拥有11家连锁店的小老板

    扛过人员变更期，美容院照常开业，并在近20天里做出了2.5万元的营业额。此后，范雪敏的经营之路可谓“拨开云雾”，范雪敏的身后总跟着不少仰慕者，他们毫不隐晦对她的喜爱，表示：“我们就像看励志小说那样看你的创业故事，什么时候带我们一道创业吧。”在大学校园里，范雪敏同样也有不少追随者。浙大城市学院创业班还请她去上课，她的创业经过成为高校老师研究的成功案例。

    正如范雪敏说的，一个机会可以改变一个人的命运。目前，由她牵头的杭州阿依达贸易有限公司生意稳定；痘吧11家，其中3家是她本人的直营店，8家加盟店。同时，杭州所有英特药房和武林药房都能买到其代理的祛痘产品。

    虽然，生意上没有了大起大落，她把心思花在经营维护和员工管理上，同样用的是像韧草一样“软硬兼施”的方法。节假日、员工生日时，她会抽时间搞集体活动拉拢人心，有时还亲自下厨。不过，她也给员工硬杠子，日常培训不能随便缺课、给员工分摊销售指标定期检查进度。范雪敏经常对员工提的一个词就是“海燕”，她觉得海燕充满了激情、勇敢、积极、乐观的精神，无论什么事情都要勇于开拓，亲历亲为。