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嫌顾客少 兰州“24小时售药窗口”形同虚设


日期:2008-9-4 9:38:28     来源: 新华网     作者:赵汇  
 

    为了保障居民在夜间能够正常购买到所需的药品,国家食品药品监督管理局在2004年出台的《药品经营许可证管理办法》中明确规定:药品零售企业应“具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应”。该《办法》至今已经颁布4年有余,而记者采访发现,由于夜间售药利润低、入不敷出,在兰州城区,已经很难找到24小时药店。

    踏访:市区难觅“24小时药店”

    8月31日凌晨,家住兰州西站的市民刘女士的孩子突然拉肚子,家里备的止泻药正好用完。凌晨1时左右,心急如焚的她跑出去给孩子买药,可在街上转了半个多小时,竟未见一家药店开门,最后还是打的到离家较远的一家医院才买到止泻药。“以前我看新闻说药店实行24小时营业,这次跑了大半个城区,虽然看到有的药店挂着24小时营业的招牌,但却是大门紧锁,现在是不是没有24小时营业的药店了?”接到刘女士的反映后,9月1日晚11时,记者从文化宫沿西津东路往西站方向走访,沿途经过了11家规模不等的药店,然而只有众友西站药店还在营业。

    9月2日,就“夜店”问题记者联系了部分在兰州具有一定规模的医药连锁店。众友药店表示,公司下属的68家连锁店中有10余个药店实行“24小时营业”;万民药店表示目前只在铁路局店设置了“夜间售药窗口”。而同样拥有不少连锁店的德生堂、惠仁堂等药店则一般在晚9时30分—10时就正式“打烊”。

    记者随机采访了10位市民。有7位市民表示,目前居民小区附近开设这项服务的药店很难找见。

    药店:购药者寥寥入不敷出

    为了保障居民在夜间能够买到所需的药品,2004年开始实施的《药品经营许可证管理办法》中明确规定,开办药品零售企业,必须保证24小时供应。如今,为何药店经营者们却不按规定实施?

    “刚开始,很多药房都做起了24小时业务,但是如今能坚持下来的没有几家。”一家小型药店的负责人告诉记者:“我们从2004年起开设了24小时夜间售药窗口,店员轮流值夜班。然而几个月后,我们发现晚上9时30分以后,购药者寥寥无几,而且现在几乎家家户户都有备用药,患者病情稍微重点的,都会直接去医院。对于药店来说耗费了人力和财力,致使经营成本上升。”他还给记者算了笔账,很多时候药店一个晚上只有一二十块钱的营业额,有时甚至连续几晚都无人光顾,而如果坚持24小时营业,就须配备两名人手,如果再加上水电的消耗,每个月至少要增加近千元的经营成本。这位负责人还表示,有的药店挂“24小时售药”的牌子,是为提升药店的对外形象。

    药监:不设24小时窗口视为违规

    对此,记者采访了药监部门有关负责人。这位工作人员告诉记者,药店不按规定进行24小时营业,这已经违反了相关的法规。而且作为药店,它并未尽到其相应的义务和职责,给消费者的权益造成了一定的损害,同时也对行业和社会造成了一定的负面影响。他表示,药店在夜间可以关门,但售药窗口必须24小时有人值班,让急需夜间用药的老百姓能够及时买到所需药品。对于那些不能达到要求的药店,药监局会做出相应处理。

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