部分药店做法不能尽如人意

    承诺24小时营业，一些药店晚上却提前打烊，市民张女士急需用药连跑3家药店却没买上药。有市民表示，药店这种做法会使其信誉和诚信度大打折扣。

    张女士家住省会尖岭小区。“5月5日1时左右，我的脚不慎碰伤了，爱人连忙陪我到药房买药，可是接连走了3家‘24小时营业’的药房都没叫开门。”张女士说，无奈之下，他们只好去了附近的医院，挂了急诊才买到药。

    事实上，个别药店承诺24小时营业却不遵守的情况绝非个例。5月8日零时左右，记者在育才街附近的一家“24小时营业”的药店，打算购买一些治嗓子疼的药，记者看到药店内漆黑一片，按动门前卷闸上的门铃，等了许久也没有人出来。随后，接连走了七八家“24小时营业”药店，有的药店用卷闸“裹”的严严实实，门前没有门铃；有的药店虽有门铃，但却按不响，喊了半天无人回应。最后在槐北路的一家药店才买到药。

    为何有的24小时营业的药店会提前打烊？在一家新开的连锁药店，工作人员告诉记者：“我们的客户群是旁边社区的居民，在年初的时候实行过24小时供应，每个店员轮流值夜班。经营两个月后我们发现，22时以后，几乎很少有居民前来购药。而且现在几乎家家户户都有备用药，患者病情稍重的，都会直接打120送往医院，有的时候甚至连续几晚都无人光顾。”该工作人员给记者算了笔账，夜间售药的平均营业额不足白天营业额的1％，如果坚持24小时供应，就必须配备两名值班人员，如果再加上水电的消耗，每个月至少要增加几千元的经营成本。

    记者从相关部门了解到，2004年12月颁布的《河北省药品经营许可证管理办法实施细则》规定：药店应具有能够配合满足当地消费者所需药品的能力，并保证24小时供应。石家庄市消费者协会的工作人员表示，宣称“24小时营业”，却又不按承诺正常营业的药房，这属于职业道德层面的问题。遇到上述情况，消费者可向消费者协会进行投诉。

    不少市民表示，为了保障居民夜间也能正常购买到急需的药品，药房必须24小时供应，这样的规定是政府体察民情的表现，药品销售方应该好好遵守。药店既然作出了24小时服务的承诺，就应该保证夜间药品正常供应。如果打着“24小时药店”的招牌，晚上却早早打烊，这不但会使药店的信誉和诚信度大打折扣，而且有可能延误患者的治疗时间。