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2006年,福州健身俱乐部迈出连锁步伐。
2007年,连锁步伐将加大。
部分健身馆随着连锁步伐,降低经营成本、调低价格;部分健身馆则要提升品牌形象,提升细节服务;还有的健身馆则把连锁的触角伸向省外,并扩大营业范围,推出新项目……
连锁降低健身门槛
日前,健身在线俱乐部推出了“冬季月卡、季卡6折”优惠活动,并开始预售3月份开始使用的早间晨练卡。据悉,晨练卡5.5折后全年只需550元,可从早上6点使用到9点。
据了解,以上优惠活动的推出,原因之一是为了满足日益丰富的消费群体。经过去年一年的市场培育,越来越多的人参加健身,会员已从中年人向年轻、年老两端延伸,并且男女比例发展到1∶1了。
健身在线俱乐部负责人朱芹告诉记者,优惠的价格源于经营成本的降低,而这一切则主要得益于连锁运作。去年,健身在线在福州便有两家分店,为会员提供便捷服务的同时,也有效地降低了俱乐部的经营成本。从目前福州市场的状况来看,市场依旧是供不应求,因此连锁的步伐将继续。朱芹表示,扩张的目的有二:一是为不同的人群提供持续性的便利的服务;二是通过连锁化经营,建立统一的管理模式,培养出一批稳定的教练队伍,建立俱乐部的品牌并确保俱乐部持续稳定地发展,以更有效地降低俱乐部的经营成本。连锁扩张的最后目的,是为了降低价格,降低消费者的消费门槛,从而吸引到更多的健身人群。
另悉,目前健身在线正在为第三家连锁店寻求合适的场所,预计2007年完成福州第三家连锁店的计划。
细节提升连锁品牌
不论是本土自创健身品牌,还是来自国际的健身品牌,都开始向连锁俱乐部方向发展。
据了解,2007年可以称得上是宝力豪俱乐部标志性的一年,今年宝力豪的连锁步伐已进入上海、广州,同时厦门的连锁俱乐部也即将开业。宝力豪(福州)华城国际店总经理裘国印告诉记者,作为国际型连锁最大的优势就是可以引入最先进的设备、最完善的管理。连锁很考验员工的执行能力,因此今年宝力豪把俱乐部的重点放在提升连锁团队服务的优势上,重点抓细节服务。宝力豪当前的客户群体多为中高端人群,因此细节化、个性化服务就显得特别重要。2006年在会员的服务上确实产生过一些疏忽,特别是训练过程的指导。针对这种情况,今年在场地训练指导上,将对教练采用规范化管理,记录下每天指导情况、服务对象,并由服务部对场地指导教练的服务满意度进行监督抽检。
福州品牌向外扩张
与国外相比,目前我国的健身俱乐部虽说已达到国外规模,但是营销、管理、技术、服务、客户教育、人员培训等各个环节较国外还是有一定差距。健康道国际健身中心总经理潘勤谈及健身俱乐部的发展与转型、连锁形式时,表示目前国内健身俱乐部最差的就是执行力及市场氛围。他认为,每一个进入健身行业的投资者都必须用持续建设、持续发展的眼光进行长期规划,只有这样才能促进整个健身市场持续健康地发展,打造本土自创品牌,并适时推出其连锁俱乐部,以抢取更多的市场份额。2007年健康道的最大变化就是推出了全新的健身馆模式,将健身、营养、健康管理相结合,开拓全新的健身模式,从整体上达到对身体的帮助,特别针对慢性疾病、亚健康人群,教会他们如何运动、如何饮食、如何进行心理健康调整。同时,他们将以福州为基地,向国内其它城市推出全国性的连锁健身俱乐部,将原来单一的健身运动向更高层次的专业型连锁俱乐部方向发展。
消费Tips:购卡看综合条件
据从事健身行业多年的业内人士称,购健身卡与消费者购物行为还是有很大的差异。会员付费购买健身卡后,并不会像购物一般得到看得见摸得着的产品。加入健身俱乐部,只是让消费者得到了一张进入健身房的“通行证”。这不代表你就能享受到科学的健身管理。
因此,在为自己订制一个健身计划,选择一个健身房时,还是需要依据以下几点去判断其价值是否等衡。首先是健身房的品牌形象及传播口碑,其次是环境及器械、销售人员的承诺、交通是否相对方便。因为要对未知的运动情况进行预想,健身房中有一些产品是不属于实体的,如教练的指导服务,这是在购买前无法看到和感觉到的,所以建议先购买月卡,或是向销售人员提出试练要求。
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