记者亲历

    美容院院长换了人

    记者致电诗婷美容院，该美容院店员一听说记者想咨询老胡办足疗保健卡的事时，立刻说自己是新来的，并不了解情况，并欲挂断电话。在记者一再要求要与其负责人甄院长联系时，她让记者等着她去叫人，几分钟后她返身在电话里告诉记者，现在诗婷美容院的院长姓何不姓甄。

    在记者要求下，“姓何的院长”接起电话，她在电话里称自己1月20多日才接手美容院，因此不了解老胡办卡的事。而当记者质疑在2月12日朝阳区消费者协会望京分会调解协议书上代表该美容院签字的还是原来的院长甄永娜时，对方不予回答，并粗暴地挂断电话。

    就在该美容院店员放下电话去找人时，记者在电话听筒里清晰地听到该店员“交代”另一名业务员：“你就说自己是何院长，是我的领导，你也不清楚此事。”

    免费体验专挑老年人

    2月27日下午记者来到位于望京华堂商场二楼的诗婷美容院，以消费者身份咨询足底按摩事宜。该美容院工作人员拿来一本美容项目价格表给记者看，并劝说记者当场进行体验，并声称2月是该店的优惠期，可以标价的五折优惠价进行体验，否则到了3月，就得按原价体验。记者看到足底按摩的标价为38元，而办一年48次的年卡则需1500元。

    记者假称父母想做足底按摩，店员立即热情地劝说记者带父母来体验，并称50岁以上老人体验可免费，然而就在此后不到一分钟内，这名店员又称只有50岁以上的老太太体验足底按摩可免费，50岁以上的男子体验照样得交钱。记者好奇地问，为何足底按摩体验也男女有别，店员称这是公司的规定，“可能因为我们是美容院，主要为女士提供服务吧。”

    随后记者问她体验足底按摩除了交38元外，是否还有其他收费？对方斩钉截铁地回答记者，“绝对没有。”

    记者在其美容项目价目表上看到，该美容院在皮肤护理套餐中有一个六千多元的护理套餐，上面写着“终生服务”等字样。但当记者表示有兴趣时，店员却称这是针对50岁以上老年人的，“要是你这个年纪也可以，那我们得为你提供多少年服务？！我们不是亏死了！”