商品价格普遍偏高服务项目单一24小时便利店不便利

    子夜时分，多数商店、超市都已关门歇业，但24小时便利店为市民的夜间购物提供了便利。但记者在采访中了解到，部分24小时便利店并不能很好地做到便利顾客，诸多方面都存在着争议。

    商品价格高

    记者在采访中了解到，目前许多便利店在商品基础价格上都要加收“24小时服务费”，这造成了24小时便利店的商品价格偏高。同样的商品，24小时便利店的价格普遍要高出大超市，如某品牌袋装方便面，超市售价为1.7元，而24小时便利店的售价为2.3元；某品牌一瓶2L装的饮料，在超市需花4.9元，而24小时便利店售价却为7.2元，相差近五成。

    相对偏高的商品价格也使多数消费者不会将24小时便利店作为购物的首选。市民韩先生告诉记者，自己平时很少光顾24小时便利店，主要原因就是这些便利店的商品价格大都高于普通超市和商店。与韩先生持有同样想法的市民并不在少数。

    半夜也关门

    在夜间，24小时便利店又做得如何呢？记者在采访中发现，部分24小时便利店在夜间的服务也不尽如人意。市民张女士告诉记者，上周五凌晨两点她去一家24小时便利店买东西，但却发现便利店店门紧锁，试着敲了半天门后，店主才把锁着的门推开了一道门缝，并告诉她买东西可以，但不能进门，买的东西从门缝往外递。“本来到便利店买东西是图方便，这样却反而麻烦了。”无独有偶，市民高先生也表示，“上周夜里突然睡不着，想喝点饮料，但到便利店时却发现那里早已关门了。”

    记者在调查中也发现，部分24小时便利店并不能把24小时便利的宗旨贯彻到底，一些24小时便利店在凌晨两三点钟就悄悄地熄灯关门，使24小时便利成了虚设。

    服务项目较单一

    此外，对于24小时便利店提供的便利服务项目，许多消费者也觉得不满意。刚从欧洲旅游归来的赵先生提到本市的24小时便利店，不禁与外国的24小时便利店做起了比较，“国外的不少便利店，除了卖饮料和食品外，还提供各种代收费服务、票务服务、代购服务、送货上门服务等，但这些在本市的24小时便利店都找不到。”夜班族小张也表示，现在许多24小时便利店基本上都只能称为“24小时小卖部”，除了能买些吃的喝的，其他服务都没有，像ATM自动取款机这样的设施也只有少数24小时便利店才有，因此许多时候都没有感到便利。

    当问到希望24小时便利店增加什么服务时，一些市民表示，像利用ATM机交水电费、送货上门服务、速递、发传真、复印、城市一卡通充值这样的服务是需要的。